...

مقيم التميز المؤسسي المعتمد

تقييم المتدربين السابقين 4.9 من 5 نجوم

مواعيد ومكان الدورات التدريبية

  • 24 - 28 مايو 2026 (18:00 - 21:00 مساءً توقيت مكة المكرمة)

اللغة

العربية

الرسوم

$ 155 USD

للإستفسارات والاستعلام

خبرة استشارية تمتد لأكثر من 30 عامًا

بيت خبرة عالمي مقره لندن بالمملكة المتحدة

عضو معتمد في CPD

تقييم العملاء 5/4.9 نجوم

شريك استراتيجي لمؤسسات استشارية رائدة عالميًا

ماذا ستتعلم في هذه الدورة؟

  • فهم مفهوم التميز المؤسسي ونماذجه العالمية ومبادئه الأساسية.

  • التعرف على دور ومسؤوليات مقيم التميز المؤسسي وأخلاقيات المهنة.

  • استيعاب منهجيات تقييم التميز المؤسسي مثل منهجية RADAR.

  • تحليل ملفات الترشح المؤسسي وتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين.

  • إعداد خطة تقييم وتنظيم الزيارات الميدانية للمؤسسات.

  • تطوير مهارات إجراء المقابلات المهنية وطرح الأسئلة التحليلية.

  • تطبيق أساليب الملاحظة المهنية أثناء الجولات الميدانية.

  • تحليل الأدلة وكتابة تقارير تقييم احترافية تتضمن نقاط القوة وفرص التحسين.

نبذة عن الدورة التدريبية

في ظل التوجه المتزايد لدى المؤسسات الحكومية والخاصة لتطبيق نماذج التميز المؤسسي بهدف تحسين الأداء وتعزيز جودة الخدمات وتحقيق نتائج مستدامة، أصبحت عملية تقييم التميز المؤسسي أحد الأدوات المهمة التي تساعد المؤسسات على قياس مستوى نضج ممارساتها الإدارية وتحديد مجالات التحسين والتطوير. تهدف هذه الدورة إلى تأهيل المشاركين ليكونوا مقيمين للتميز المؤسسي قادرين على فهم نماذج التميز المختلفة، وتطبيق منهجيات التقييم المؤسسي، وتحليل الممارسات التنظيمية، والتحقق من الأدلة، وإجراء المقابلات المهنية، وتنفيذ الزيارات الميدانية، وإعداد تقارير تقييم احترافية تتضمن نقاط القوة وفرص التحسين. كما تركز الدورة على تنمية المهارات العملية للمقيمين من خلال تمارين تطبيقية وحالات دراسية تحاكي الواقع العملي لعمليات تقييم التميز المؤسسي.

المواضيع الرئيسية

المحور الأول: مفهوم التميز المؤسسي ونماذجه

  • مفهوم التميز المؤسسي وأهميته للمؤسسات.
  • تطور نماذج التميز المؤسسي عالمياً.
  • أشهر نماذج التميز المؤسسي (EFQM – Baldrige).
  • عناصر التقييم في نماذج التميز.
  • منهجية RADAR في تقييم التميز المؤسسي.

المحور الثاني: دور مقيم التميز المؤسسي

  • دور ومسؤوليات المقيم في برامج التميز.
  • الفرق بين المقيم والمدقق والمستشار.
  • أخلاقيات وسلوكيات مقيم التميز المؤسسي.
  • مراحل عملية التقييم المؤسسي.

المحور الثالث: التحضير لعملية التقييم

  • تحليل ملف الترشح المؤسسي.
  • تحديد نقاط القوة وفجوات المعلومات.
  • إعداد خطة التقييم والزيارة الميدانية.
  • تنظيم المقابلات والاجتماعات مع المؤسسة.

المحور الرابع: مهارات إجراء المقابلات

  • إدارة المقابلات المهنية أثناء التقييم.
  • أنواع الأسئلة التي يستخدمها المقيم.
  • مهارات الاستماع الفعال وتسجيل الملاحظات.
  • اكتشاف التناقضات أثناء المقابلات.

المحور الخامس: الزيارة الميدانية وأساليب الملاحظة

  • أهداف الجولة الميدانية.
  • أساليب الملاحظة المهنية.
  • التحقق من تطبيق الأنظمة والإجراءات.
  • جمع الأدلة المؤسسية.

المحور السادس: تحليل الأدلة وإعداد التقرير

  • تحليل الأدلة والمعلومات.
  • تحديد نقاط القوة وفرص التحسين.
  • صياغة الملاحظات التقييمية.
  • إعداد التقرير النهائي للتقييم المؤسسي.

من يجب ان يحضر هذه الدورة؟

  • العاملون في برامج التميز المؤسسي والجوائز الحكومية.

  • مدراء ومختصو التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء المؤسسي.

  • العاملون في وحدات الجودة والتميز المؤسسي.

  • مدراء الإدارات والمشرفون التنفيذيون.

  • الاستشاريون في مجالات التميز المؤسسي وإدارة الأداء.

  • أعضاء فرق التقييم في برامج التميز المؤسسي.

الشهادات والاعتماد

  • شهادة إتمام الدورة صادرة عن CERTEGLOBAL.

  • شهادة معتمدة من CPD بالمملكة المتحدة.

هذه الدورة التدريبية تتضمن التالي:

  • تدريب تفاعلي مباشر عبر الإنترنت في توقيت محدد، يقدمه خبير في مجال الدورة.

  • مادة تدريبية شاملة متاحة بصيغة PDF لسهولة المراجعة والاستفادة.

  • إمكانية الوصول إلى المحاضرات المسجلة لمدة 6 أشهر بعد انتهاء الدورة، لمراجعة المحتوى في أي وقت.

  • مجموعة من المقالات المتخصصة تقدم رؤى معمقة حول أبرز موضوعات الدورة.

  • مهام وتكليفات عملية لتعزيز الفهم والتطبيق العملي للمفاهيم المكتسبة.

  • دعم مستمر من المدرب وفريق خدمة العملاء طوال مدة الدورة لضمان تجربة تعليمية سلسة.

  • شهادات تدريبية مرموقة من الجهة المنظمة للدورة ومن جهات الاعتماد العالمية.

بعض الجهات التي شارك موظفوها في دوراتنا التدريبية

ماذا قال عنا عملاؤنا

تقييم العملاء لنا 4.9 من 5 نجوم

المدرب المنفذ للدورة

الدكتور ناصرالدين ظافر
مستشار وخبير التخطيط الاستراتيجي والأداء والتميز المؤسسي
صورة الدكتور ناصرالدين ظافر المدني

الدكتور ناصرالدين ظافر هو مستشار ومدرب ومتحدث رئيسي في كثير من المؤتمرات والندوات الاستراتيجية. لدى الدكتور ناصرالدين ظافر عدة عقود من الخبرة المتقدمة في تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات وإدارة الأداء والتميز المؤسسي. قاد العديد من مشاريع الاستشارات والتطوير في القطاع الحكومي والقطاعين العام والخاص في المملكة المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط.

مجالات الخبرة الوظيفية: التميز المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي وتنفيذ الاستراتيجيات وإدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية والمقارنات المرجعية وتطوير القيادات الاستراتيجية.

القطاعات: مستشار ومدرب في CERTEGLOBAL ومنظمات استشارية أخرى. الرئيس التنفيذي لـ CERTEGLOBAL، محاضر جامعي، مدير شركة خدمات هندسية في قطاع البترول والغاز، مدير شركة لخدمات السفر والسياحة، وسابقا مدير العمليات في شركة بترولية رائدة.

الدول التي عمل بها: المملكة المتحدة، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، عمان، ليبيا، نيجيريا

مقيم التميز المؤسسي المعتمد

مواعيد الدورات القادمة

24 - 28 مايو 2026 (18:00 - 21:00 مساءً توقيت مكة المكرمة)

المدة

5أيام

التوقيت اليومي

18:00 - 21:00 مساءً توقيت مكة المكرمة

طريقة التدريب

أونلاين

الرسوم

$ 155 USD

مقيم التميز المؤسسي المعتمد

لماذا يتم اختيار الدورات التدريبية لسيرتي غلوبال؟

# 1

الأشهر عالمياً في تقديم دورات احترافية عالية الجودة، معتمدة من أبرز جهات الاعتماد العالمية

20

تجذب دوراتنا مشاركين من أكثر من 20 دولة، مما يسهم في تكوين علاقات قوية وتوفير بيئة ملهمة للتعارف.

95%

تمنح دوراتنا المشاركين بها ميزة تنافسية عالية في سوق العمل، حيث تصل نسبة قبولهم في وظائف جديدة واختيارهم للأدوار الهامة في منظماتهم إلى 95%.

مزايا مهمة للمشاركين

تدريب متاح من أي مكان في العالم

دورات تدريبية عبر الأنترنت و بلا قيود ويمكن حضورها من أي مكان في العالم، في بيئة تدريبية تفاعلية تتفوق على التدريب التقليدي المقيد بمكان محدد.

الجيل القادم من التعلم الالكتروني

توفر منصات التعلم المبتكرة التي نستخدمها تجربة تعلم سهلة وممتعة للمشاركين.

بناء علاقات استراتيجية مع القياديين وصناع القرار

تجذب سمعتنا كمؤسسة رائدة في التدريب الاحترافي القادة وصناع القرار في المنظمات، مما يتيح للمشاركين بناء علاقات مثمرة على المدى الطويل.

ماذا قال عملائنا عنا

Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.