برنامج الشراكة الاستشارية للتميز المؤسسي - أويا

كنا نسعى للحصول على جائزة التميز لثلاث سنوات متواصلة مع تقدم محدود. منحنا تقييم برنامج أويا لأول مرة خريطة واضحة لمواضع فجوات نضجنا بالضبط — ولماذا كانت موجودة.

كان الموقع المعياري مفاجئاً بكل المقاييس. كنا نعتقد أن نضجنا في التميز يتجاوز متوسط القطاع. أظهرت البيانات العكس تماماً — وهو ما غيّر طريقة تحديد القيادة لأولويات الاستثمار.

كانت مؤشرات الاستعداد للجوائز هي بالضبط ما احتاجه مجلس إدارتنا. تمكّنّا أخيراً من إجراء نقاش منظم حول واقعنا الفعلي — لا حول طموحاتنا.