تفاصيل الإتصال بنا:

الاسم: CERTEGLOBAL Ltd.
العنوان: No. 93 The Pastures، Middlesbrough، TS8 0UL، UK
رقم الهاتف: 00441642254246
البريد الإلكتروني: info@certe.com

نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها

كجزء من ممارسات جمع البيانات ومعالجتها ، نقوم حاليًا بجمع المعلومات التالية والتعامل معها:

التعرف الشخصي: تتضمن تفاصيل مثل اسمك ، مما يساعدنا على التعرف عليك بشكل محدد ومخاطبتك. قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات المتعلقة بجهة العمل أو المؤهلات أو الخلفية المهنية ، والتي تساعدنا في تكييف خدماتنا وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
تفاصيل الاتصال: نقوم بجمع معلومات الاتصال لإنشاء اتصالات معك والحفاظ عليها. قد يشمل ذلك عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوانك البريدي ، مما يمكننا من التواصل معك بشأن تسجيلك في الدورة التدريبية أو استفسارات الخدمة أو التحديثات الأخرى ذات الصلة.
الخصائص: قد نجمع أيضًا خصائص أو تفضيلات معينة ذات صلة بخدماتنا. قد يتضمن ذلك معلومات حول خلفيتك المهنية ، أو مجالات اهتمامك ، أو متطلبات محددة لضمان تقديم تجربة شخصية وقيمة.
من خلال جمع هذه المعلومات ومعالجتها ، نهدف إلى تزويدك بتجربة سلسة ومصممة خصيصًا لك ، ومعالجة احتياجاتك الفردية وتقديم خدماتنا بشكل فعال.

نحن نعطي الأولوية لحماية وسرية معلوماتك ، والالتزام بقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. إذا كانت لديك أي مخاوف أو ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات جمع البيانات لدينا ، فيرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الشاملة الخاصة بنا أو التواصل مع فريقنا المخصص.

كيف نحصل على المعلومات الشخصية ولماذا نطلبها

يتم الحصول على غالبية المعلومات الشخصية التي نعالجها منك مباشرةً ، ويتم توفيرها لنا للأسباب التالية:

التسجيل في الدورات والفعاليات: عندما تقوم بالتسجيل في واحدة أو أكثر من دوراتنا أو فعالياتنا، فإننا نجمع المعلومات الشخصية اللازمة منك. يتيح لنا ذلك اتمام عملية تسجيلك ، وتأكيد أهليتك ، وتزويدك بالتفاصيل والمواد ذات الصلة بالدورة أو الفعالية.
استفسار أو طلب للحصول على خدمات استشارية أو مشورة: إذا قمت بإجراء استفسار أو تقديم طلب للحصول على خدماتنا الاستشارية أو المشورة، فإننا نطلب منك معلومات شخصية معينة. يتيح لنا ذلك الرد على استفسارك ومتابعة طلبك وتقديم الخدمات المطلوبة بشكل فعال.
نتعامل مع المعلومات الشخصية التي تقدمها بمنتهى السرية والرعاية ، مما يضمن الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها. يتم استخدام المعلومات التي تشاركها معنا مباشرة فقط للأغراض المحددة والموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كانت لديك أية مخاوف أو أسئلة بخصوص جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم تجارب شفافة وآمنة عبر خدماتنا.

بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها مباشرة ، قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية بشكل غير مباشر من المصادر والسيناريوهات التالية:

المعلومات المقدمة من صاحب العمل: إذا قام صاحب العمل بتسجيلك في إحدى الفعاليات أو الدورات التدريبية لدينا ، فقد يزودنا بمعلوماتك لغرض التسجيل. هذا يضمن معالجة دقيقة وفعالة لمشاركتك في فعالياتنا.
الإحالات من جهات خارجية: في بعض الحالات ، قد يقوم الأفراد أو الشركات بإحالة اسمك أو شركتك إلينا. إذا تمت إحالتك من قبل طرف ثالث ، فقد نتلقى معلومات شخصية عنك من أجل إنشاء اتصال أو تقييم مدى ملاءمة خدماتنا لاحتياجاتك.
عندما نتلقى معلومات شخصية من هذه المصادر غير المباشرة ، فإننا نتعامل معها بنفس مستوى الرعاية والسرية مثل المعلومات التي تقدمها مباشرة. نحن نستخدم هذه المعلومات فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ووفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن جمع أو استخدام معلوماتك الشخصية من مصادر غير مباشرة ، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن نسعى جاهدين لنكون شفافين ونضمن احترام حقوق الخصوصية الخاصة بك خلال تفاعلاتنا.

نحن نقدر المعلومات التي قدمتها ، ونستخدمها للأغراض التالية:

معالجة التسجيل: نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة تسجيلك في دوراتنا والأحداث الأخرى. يتضمن ذلك التحقق من أهليتك ، وإبلاغ التفاصيل ذات الصلة ، وضمان عملية تسجيل سلسة.
الخدمات الاستشارية والاستشارية: إذا قمت بتقديم استفسار أو تقديم طلب للحصول على خدماتنا الاستشارية أو الاستشارية ، فإننا نستخدم المعلومات لمعالجة طلبك ، وتقديم الخدمات المطلوبة ، وإدارة علاقتنا التجارية معك.
دعم موقع الويب: تساعدنا معلوماتك في تحسين تجربتك على موقعنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها. من خلال تحليل تفضيلات المستخدم وسلوكه ، يمكننا تحسين وظائف موقعنا على الويب ، وتوفير المحتوى ذي الصلة ، وتحسين التنقل للحصول على تجربة تصفح سلسة.
أغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض إضافية موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد تشمل هذه الأغراض الامتثال القانوني ، وتحليل البيانات ، ودعم العملاء ، والاتصالات التسويقية (بموافقتك ، عند الاقتضاء) ، وتعزيز خدماتنا.

كن مطمئنًا أننا نتعامل مع معلوماتك بعناية فائقة ، مع الالتزام بقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. نحن نعطي الأولوية لخصوصيتك ونهدف إلى تزويدك بتجربة آمنة ومخصصة خلال تفاعلاتنا. لمزيد من التفاصيل حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك وحمايتها ، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الكاملة الخاصة بنا.

نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في ظروف معينة ، قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك مع الكيانات التالية:

مدرب الدورة التدريبية أو المستشار أو المرشد: من أجل تزويدك بأفضل تجربة تدريب ممكنة ، قد نشارك معلوماتك مع المدرب أو المستشار أو المرشد ذي الصلة. كن مطمئنًا أنه لن يتمكن من الوصول إلا إلى المعلومات اللازمة لأداء دوره في تقديم الخدمات التي طلبتها.
سلطة الشرطة أو المحكمة: في الحالات الاستثنائية التي يقتضيها القانون أو لأغراض مشروعة ، قد نكون ملزمين بمشاركة معلوماتك مع جهات إنفاذ القانون أو المحاكم ذات الصلة. سوف نتأكد من أن مثل هذه الإفصاحات تتوافق مع جميع المتطلبات والضمانات القانونية المعمول بها لحماية حقوقك وخصوصيتك إلى أقصى حد ممكن.
يرجى ملاحظة أننا لن نبيع أو نؤجر أو نكشف بأي شكل آخر عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. يظل التزامنا بشأن خصوصيتك أولوية قصوى ، ونتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية معلوماتك خلال عملياتنا.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) ، فإن القواعد القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة هذه المعلومات هي:

(أ) موافقتك. يمكنك إزالة موافقتك في أي وقت. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على: الهاتف: 00441642254246 أو البريد الإلكتروني: info@certe.com

(ب) لدينا التزام تعاقدي.

(ج) لدينا التزام قانوني.

(د) لدينا مصلحة حيوية.

(هـ) نحتاجه لأداء مهمة عامة.

(و) لدينا مصلحة مشروعة.

كيف نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية

نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونفذنا تدابير لضمان حمايتها. إليك كيفية تخزين معلوماتك والتعامل معها:

التخزين الآمن: يتم تخزين معلوماتك الشخصية في أنظمة وقواعد بيانات آمنة مصممة لمنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.
الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو وفقًا لما يقتضيه القانون. قد تختلف فترة الاحتفاظ المحددة اعتمادًا على طبيعة المعلومات والغرض الذي تم جمعها من أجله.
التخلص من المعلومات: عندما تنتهي فترة الاحتفاظ أو إذا لم تعد معلوماتك ضرورية للغرض المقصود ، فسوف نتخلص منها بشكل آمن. قد يتضمن ذلك الحذف الدائم من أنظمتنا أو استخدام طرق مسح البيانات الآمنة لضمان إزالة المعلومات بشكل لا رجعة فيه.

تتوافق إجراءات التخلص لدينا مع قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها لحماية خصوصيتك والحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات تخزين البيانات والتخلص منها أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات ، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن ملتزمون بضمان سرية وأمن معلوماتك الشخصية طوال دورة حياتها.

حقوق حماية البيانات الخاصة بك

بموجب قانون حماية البيانات ، لديك حقوق تشمل:

حقك في الوصول – يحق لك أن تطلب منا نسخًا من معلوماتك الشخصية.

حقك في التصحيح – يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بإكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير كاملة.

حقك في الحذف – يحق لك أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

حقك في تقييد المعالجة – يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

حقك في الاعتراض على المعالجة – يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

حقك في نقل البيانات – يحق لك أن تطلب منا نقل المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا إلى مؤسسة أخرى ، أو إليك ، في ظروف معينة.

لست مطالبًا بدفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. إذا قمت بتقديم طلب ، فلدينا شهر واحد للرد عليك.

يرجى الاتصال بنا على الهاتف: 00441642254246 أو البريد الإلكتروني: info@certe.com إذا كنت ترغب في تقديم طلب.

كيفية تقديم شكوى

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ، فيمكنك تقديم شكوى إلينا على:

الاسم: CERTEGLOBAL Ltd.

العنوان:  No. 93 The Pastures، Middlesbrough، TS8 0UL، UK

رقم الهاتف: 00441642254246

البريد الإلكتروني: info@certe.com

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى ICO إذا كنت غير راضٍ عن كيفية استخدامنا لبياناتك.

عنوان ICO:

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

Helpline number: 0303 123 1113

ICO website: https://www.ico.org.uk